fdfdss3366的部落格

縱管處為配合中央推動觀光拔尖（發揮優勢）領航方案及東部自行車路網示範計畫，其中更以發展國際觀光，提升國內旅遊諮詢導覽服務品質，特辦理花東縱谷第八期志工培訓暨相關產業人員訓練，四日到秀林鄉銅門實地訓練解說（見上圖），以協助國、內外遊客蒞臨花東地區旅遊之接待、諮詢或導覽解說服務，以提昇縱管處轄區觀光旅遊專業服務及導覽志工人員的質與量，邁向國際觀光服務品質舞台，達成觀光拔尖（發揮優勢）領航方案之目標。此次報名參與培訓人員計三百餘人，經過評選及面試後，計五十人參加培訓，另外為加強資深志工回訓，大家除了增加導覽工作課程的學習外，亦藉由難得的聚會互相交流每一個人接待的工作經驗。

縱管處陳處長昱宏說明，此次志工訓練由縱管處主辦這次訓練縱管處特安排多位專業領域老師講授課程（例奧爾思服務管理顧問有限公司總經理嚴心鏞及台灣有ㄇㄚ的作者朱偉屏、生活旅人工作室王玉萍等知名老師）及實地現況實習，內容針對花東地區之觀光產業及旅遊服務業界等從業人員精心安排。